Allgemeine Geschäftsbedingungen

BEDINGUNGEN GÉNÉRALES DE VENTE

Firmensitz

EI Gaëlle POULLELAOUEN – 10 Chemin de la Font de l'Ange – Victoria Parc Bat 7 – 83400 HYERES

06.74.16.46.33 / grainescollection@gmail.com

Firmenregistrierungsnummer (SIRET): 51305548300061

Diese Verkaufsbedingungen werden zwischen der Website „Grainescollection.fr“ einerseits und den Personen, die über die Website grainescollection.fr einen Kauf tätigen möchten (nachfolgend „Kunde“ genannt), andererseits geschlossen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von Produkten, die auf der Webseite Grainescollection.fr angeboten werden.

Mit jeder Bestellung erklären Sie sich mit diesen Verkaufsbedingungen einverstanden. Der Kaufvertrag unterliegt französischem Recht. Bestellungen können nur zwischen Grainescollection.fr und volljährigen Privatpersonen, die keine Unternehmer sind, aufgegeben werden.

Die Parteien vereinbaren, dass Bestellungen, die über die Website Grainescollection.fr aufgegeben werden, ausschließlich diesem Vertrag unterliegen, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die möglicherweise auf der Website verfügbar sind.

Jeder Internetnutzer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website grainescollection.fr einsehen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können sich ändern; es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website gültigen Bedingungen.

ARTIKEL 1 – DER KUNDE

Der Kunde erklärt, eine natürliche Person und mindestens 18 Jahre alt zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen, eine Bestellung auf der Website grainescollection.fr aufzugeben. Bei der Registrierung seiner persönlichen Daten im Bereich „Mein Konto“ muss der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Informationen gewährleisten. Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Empfängers kann grainescollection.fr nicht für die Nichtzustellung des Produkts haftbar gemacht werden. grainescollection.fr behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn sich die IP-Adresse des Kunden in einem anderen Land als der Rechnungs- und/oder Lieferadresse befindet.

ARTIKEL 2 - PREIS

2.1 – Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern, jedoch nicht die Versandkosten.

2.2 – Alle Bestellungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zu bezahlen.

2.3 – grainescollection.fr behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

ARTIKEL 3 - BESTELLUNG

3.1 – Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.

3.2 – Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine Bestellung rund um die Uhr direkt online auf der Webseite grainescollection.fr aufzugeben.

Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache bereitgestellt. grainescollection.fr behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden zu stornieren, mit denen ein Zahlungsstreit über eine frühere Bestellung besteht.

3.3 – Bei der Registrierung seiner persönlichen Daten im Bereich „Mein Konto“ muss der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Pflichtangaben gewährleisten.

ARTIKEL 4 – BESTELLBESTÄTIGUNG

4.1 – Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Der Online-Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde, nachdem er die Möglichkeit hatte, die Details seiner Bestellung zu überprüfen und gegebenenfalls deren Inhalt zu ändern, diese durch Online-Zahlung oder ein anderes Zahlungsmittel bestätigt.

4.2 – Jede per Online-Zahlung bestätigte Bestellung stellt den Abschluss des Kaufvertrags und damit die Annahme der Preise, Produkte und Mengen sowie der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln dar.

4.3 – Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, die die Annahme der Bestellung durch grainescollection.fr darstellt und den Inhalt der Bestellung (Produkte, Preis, Menge usw.) zusammenfasst.

ARTIKEL 5 – PRODUKTVERFÜGBARKEIT

5.1 – Bestellungen werden vorbehaltlich der Warenverfügbarkeit ausgeführt. Sollte ein bestelltes Produkt letztendlich nicht vorrätig sein, verpflichten wir uns, Sie per E-Mail darüber zu informieren und Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang zu bestätigen.

5.2 – Die angezeigten Verfügbarkeiten werden wie folgt angegeben indicaDiese Aussagen stellen in keiner Weise eine vertragliche Verpflichtung seitens grainescollection.fr dar.

ARTIKEL 6 – LIEFERUNG UND FRISTEN

Wir liefern nach Frankreich (Festland) und Korsika, in die Überseegebiete und in ganz Europa.

6.1.1 – Liefermethoden Frankreich und Korsika:

• Lieferung per Einschreiben oder Colissimo mit Unterschrift: Die Lieferzeit beträgt 48 bis 72 Stunden nach Versand.
• Zustellung ohne Unterschrift (per Sendungsverfolgung oder Colissimo ohne Unterschrift, abhängig von der Größe des Pakets): Lieferzeit 2 bis 3 Tage nach Versand.
• Mondial Relay Lieferung Holen Sie Ihre Bestellung an der Mondial Relay-Abholstation Ihrer Wahl ab. Die Lieferzeiten hängen von Mondial Relay ab, betragen aber in der Regel 3 bis 5 Tage.

6.1.2 – Zustellungsmethoden für die französischen Überseegebiete und -departements sowie für Europa:

Prüfen Sie die verfügbaren Lieferoptionen, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen. Diese können sich ändern und werden auf der Warenkorbseite stets aktualisiert.

6.2 – Die angegebenen Fristen sind Fristen indicaDiese Angaben entsprechen durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Grainescollection.fr übernimmt keine Haftung für Folgen, die durch Lieferverzögerungen entstehen, die nicht von Grainescollection.fr zu vertreten sind (Streiks, Unwetter, Verzögerungen beim Transportunternehmen).

6.3 – Der Kunde wird über den Versand seiner Bestellung durch eine zusammenfassende E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Pakets informiert.

6.4 – Der Kunde muss sicherstellen, dass er genaue und vollständige Informationen zur Lieferadresse angegeben hat (insbesondere: Hausnummer, Gebäudenummer, Etage, Zugangscodes, Namen und/oder Gegensprechanlagennummern usw.).

6.5 – Falls der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung (La Poste) nicht anwesend ist oder sein Paket an einem Relay Point / Schließfach (Mondial Relay) nicht verfügbar ist, hat der Kunde die vom Transportunternehmen angegebene Frist (15 Tage bei La Poste, 5 bis 8 Tage bei Mondial Relay), um sein Paket abzuholen.

Nach Ablauf dieser Frist oder falls der Kunde eine falsche Adresse angibt, wird das Paket an grainescollection.fr zurückgesandt. Diese Rücksendung stellt weder eine Stornierung des Kaufs noch die Ausübung des Widerrufsrechts dar. Wünscht der Kunde eine erneute Zusendung, trägt er die Kosten für den erneuten Versand. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

6.6 – Gefahrenübergang: Gemäß Artikel L. 216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Kunden über, sobald dieser (oder ein von ihm benannter Dritter) das Paket physisch in Besitz nimmt (Hauszustellung, Abholung bei der Post oder an einem Abholpunkt/Schließfach).

6.7 – Es obliegt dem Kunden, den allgemeinen Zustand der Verpackung und den Inhalt des Pakets zum Zeitpunkt der Lieferung oder Abholung (bei der Post, am Abholpunkt oder am Paketfach) zu überprüfen.

• Im Falle festgestellter Unregelmäßigkeiten (geöffnete Verpackung, stark beschädigte Verpackung, fehlendes Produkt):

Der Kunde muss handschriftliche, genaue und datierte Vorbehalte auf dem Lieferschein des Zustellers oder beim Händler am Übergabepunkt anbringen und/oder dem Spediteur eine Diebstahls-/Beschädigungsanzeige erstatten.

• Benachrichtigung innerhalb von 48 Stunden:

Der Kunde muss den Kundenservice von Grainescollection.fr innerhalb von maximal 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail (grainescollection@gmail.com) informieren und eine detaillierte Beschreibung sowie gut lesbare Fotos der Verpackung und der beschädigten Produkte beifügen.

• Ablehnung aufgrund von Beschädigung des Transportmittels:

Verweigert der Kunde die Annahme des Pakets aufgrund offensichtlicher Transportschäden, muss er Grainescollection.fr unverzüglich benachrichtigen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Nach Prüfung durch den Transportdienstleister und Erhalt der entsprechenden Unterlagen versendet Grainescollection.fr kostenlos ein einwandfreies Ersatzprodukt.

Bei Nichteinhaltung dieses Verfahrens und der vorgegebenen Fristen werden Ansprüche bezüglich des Zustands der erhaltenen Ware oder einer Fehlmenge von Grainescollection.fr nicht anerkannt.

6.8 – Wird ein Paket aufgrund einer falschen Empfängeradresse zurückgesendet, erfolgt der erneute Versand auf Kosten des Kunden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

ARTIKEL 7 – LIEFERKOSTEN

7.1 – Die Lieferkosten werden dem Produktpreis hinzugerechnet, sofern nicht anders angegeben oder im Rahmen eines Sonderangebots. Ab einem Bestellwert von 40 € ist die Lieferung innerhalb Frankreichs (Festland) und Korsikas kostenlos. Für die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und Europa ist die Lieferung ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos. Alle verfügbaren Lieferoptionen und deren Preise finden Sie unten.

ARTIKEL 8 – ZAHLUNG UND ZAHLUNGSMETHODE

Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt:

• Mit Kreditkarte Über unser sicheres Zahlungslinksystem. Der sichere Zahlungslink wird dem Kunden per E-Mail zugesandt, nachdem er seine Bestellung bestätigt hat.
• Per Überweisung Das Paket wird versendet, sobald das Geld auf dem Bankkonto eingegangen ist.
• Per Bankscheck Das Paket wird nach Eingang des Schecks bei grainescollection.fr versandt. 

ARTIKEL 9 – SICHERHEIT

Online-Kreditkartenzahlungen nutzen das SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer), das Ihre Bankdaten während der Übertragung über das Netzwerk verschlüsselt. Es werden keine Daten auf der Website gespeichert. Der Zahlungslink lautet auf den Namen Gaëlle POULLELAOUEN, und dieser Name erscheint auch auf Ihrem Kontoauszug.

ARTIKEL 10 – ANSPRÜCHE UND AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

10.1. Kundenservice und Beschwerden

Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, Ihnen bei Problemen mit Ihrer Bestellung schnell und effektiv Lösungen anzubieten. Bei Beschwerden, Anregungen oder Meldungen zu Liefer- oder Produktmängeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [Anzahl der Tage]. 14 Arbeitstage nach Eingang Ihrer Bestellung an folgende Adresse: grainescollection@gmail.comBitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an.

10.2. Ausschluss des Widerrufsrechts – Lebende und verderbliche Produkte

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikel L.221-28 (4. und 5.) des VerbraucherschutzgesetzesDas Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht ist oder die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können.

Aufgrund ihrer lebendigen, empfindlichen Natur und der strengen Anforderungen an Konservierung und Rückverfolgbarkeit, die für ihre Qualität unerlässlich sind, Sämtliche zum Verkauf angebotenen Samen und Setzlinge sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen..

Folglich :

• Alle Saatgutbestellungen sind verbindlich, endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald sie vom Kunden bestätigt und bezahlt wurden.
• Die Annahmeverweigerung des Pakets durch den Zusteller oder die Nichtabholung an einer Abholstelle/einem Schließfach/einer Postfiliale stellt keine Stornierung der Bestellung oder eine wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

10.3. Ungerechtfertigte Ablehnungen von Banklastschriften (Chargebacks)
Die Verweigerung der Paketannahme oder die vorsätzliche Nichtabholung, gefolgt von einer Zahlungsstreitigkeit oder einem Chargeback-Antrag bei der Bank des Kunden, gilt als missbräuchlich und als Vertragsbruch. Grainescollection.fr behält sich das Recht vor, die ausstehenden Beträge auf dem Rechtsweg einzutreiben und die damit verbundenen Verwaltungs- und Prozesskosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 11 – HAFTUNG UND GESETZGEBUNG

11.1 – In Frankreich und der Europäischen Union sind der Verkauf, der Kauf und der Besitz von sogenannten „Sammler“-Cannabissamen und Hanf-/CBD-Samen strengstens verboten (Einheitsübereinkommen über Suchtstoffe von 1961).

WICHTIGER RECHTLICHER HINWEIS:

• Der Anbau und die Keimung von Cannabissamen, die THC enthalten, sind nach französischem Recht strengstens verboten und werden strafrechtlich verfolgt.
• Grainescollection.fr verkauft diese Samen ausschließlich zu Sammlerzwecken, zur genetischen Erhaltung, zur Dekoration oder als Souvenir.
• Grainescollection.fr befürwortet weder das Keimen noch die illegale Verwendung seiner Produkte. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für jegliche weitere Verwendung der bestellten Produkte.

11.2 – Verbot für Minderjährige: Der Verkauf unserer Produkte ist ausschließlich volljährigen Personen (mindestens 18 Jahre alt) vorbehalten.

ARTIKEL 12 – KUNDENDIENST

Für weitere Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

• Telefonisch erreichbar unter +33674164633 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr.
• Per E-Mail an folgende Adresse: Grainescollection@gmail.com

ARTIKEL 13 – ANWENDBARES RECHT – STREITIGKEITEN

13.1 – Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. Die Vertragssprache ist Französisch. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Alle Streitigkeiten und/oder Ansprüche, gleich welcher Art oder Ursache, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte.

13.2 – Im Falle einer Streitigkeit sollte der Kunde sich zunächst an grainescollection.fr wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

ARTIKEL 14 – PERSONENBEZOGENE DATEN

14.1 – Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Bestellungen erhoben werden, werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Auftragsabwicklung, die Lieferung und die Rechnungsstellung verwendet.

14.2 – Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Dieses Recht kann per E-Mail an grainescollection@gmail.com ausgeübt werden.

ARTIKEL 15 – HYPERTEXTE

Die Erstellung von Hyperlinks zur Website bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung von grainescollection.fr

Der Antrag auf Genehmigung sollte per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden:  grainescollection@gmail.com

grainescollection.fr lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt von Websites Dritter ab, die nach Genehmigung mit seiner Website verlinkt werden.

ARTIKEL 16 – KEKSE

16.1 – Ein Cookie ist eine Datei, die auf dem Computer des Nutzers der Website grainescollection.fr gespeichert wird, der diesen Cookie installiert hat. Cookies dienen dazu, dass die Website den Computer eines Nutzers bei dessen nächstem Besuch auf grainescollection.fr wiedererkennt.

Grainescollection.fr verwendet keine Cookies, um Informationen über Website-Besucher und deren Besuche zu sammeln.

16.2 – Ausschließlich indirekt erhobene Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, das Volumen, die Art und die Konfiguration des Datenverkehrs auf dieser Website zu überwachen, ihr Design und Layout weiterzuentwickeln und für andere administrative und planerische Zwecke sowie allgemein zur Verbesserung des Service, den grainescollection.fr seinen Nutzern bietet.

16.3 – Jeder Website-Nutzer akzeptiert die Installation von Cookies auf seinem Computer. Jeder Website-Nutzer kann Cookies jedoch in den Einstellungen seines Internetbrowsers ablehnen.

ARTIKEL 17 – GEISTIGES EIGENTUM

17.1 – Sämtliche Inhalte der Website grainescollection.fr (Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen, Grafiken) sind ausschließliches Eigentum der Firma Gaëlle POULLELAOUEN und urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.

Jegliche Vervielfältigung der Webseite grainescollection.fr, auch auszugsweise, ist strengstens untersagt..

17.2 – Alle genannten Marken bleiben Eigentum der jeweiligen Unternehmen.

ARTIKEL 18 – LIEFERUNG & VERPACKUNG

Bei grainescollection.fr setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird, und wir verstehen, dass Vertraulichkeit für Sie von größter Bedeutung ist.

18.1 – Die einzelnen Schritte Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde (Zahlungseingang bestätigt ist), folgen zwei weitere Schritte bis zur eigentlichen Lieferung Ihres Produkts:

• Ihre Bestellung wird vorbereitet: Dies dauert zwischen 1- und 2-Tage Der maximale Preis hängt vom Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
• Lieferung Ihrer Bestellung: dauert normalerweise zwischen 2- und 4-Tage abhängig von der Versandart.

(Die Bearbeitungszeiten gelten nur für Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf Lager sind.)

• Emballage diskret

Bestellungen werden unter Berücksichtigung von Diskretion und sicherer Verpackung vorbereitet, um eine reibungslose und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Die Bestellungen werden in verschiedene Pakete gesteckt, in denen sich kein indicaDer Inhalt Ihrer Bestellung wird vertraulich behandelt. Lediglich Ihre Adresse und die erforderlichen Versandinformationen sind sichtbar. grainescollection.fr wird nicht als Absender verwendet. Dies gewährleistet die Sicherheit und Diskretion Ihrer Bestellung während der Zustellung.

• Zoll

Der Käufer ist für die Einhaltung der internationalen Zollbestimmungen vollumfänglich verantwortlich und muss sich über die geltenden Gesetze im Zielland informieren. Grainescollection.fr übernimmt keine Haftung für Sendungen, die aufgrund der Gesetze des Lieferlandes ihr Ziel nicht erreichen.